Política de Reembolso

Data de vigência: April 30, 2026 · Última atualização: October 8, 2026

Garantia de devolução do dinheiro em 30 dias

Queremos que você se sinta seguro com a sua compra. Se o FormGuard não atender às suas necessidades por qualquer motivo, você pode solicitar o reembolso integral em até 30 dias a partir da data original da compra.

Você não precisa informar o motivo, mas agradecemos feedbacks honestos para que possamos melhorar o Serviço.

Como solicitar o reembolso

Envie um e-mail para support@uscisformcheck.com com:

• O endereço de e-mail que você usou no pagamento
• O número do pedido/recibo do e-mail de confirmação do Stripe (se você tiver)
• Uma observação breve — opcional, mas bem-vinda

Emitimos os reembolsos em até um dia útil (de segunda a sexta) após a sua solicitação. O valor retorna ao mesmo cartão ou método de pagamento usado na compra, e o reembolso leva 5–10 dias úteis para chegar ao seu cartão.

Reembolso integral em caso de falha na entrega

Se o nosso sistema não conseguir entregar a sua compra em até 24 horas após o pagamento bem-sucedido, você tem direito a um reembolso integral, sem perguntas. Envie um e-mail para o endereço acima com o seu recibo e emitiremos o reembolso em até um dia útil (de segunda a sexta); depois, ele leva 5–10 dias úteis para chegar ao seu cartão.

O que acontece após o reembolso

• O reembolso é feito para o método de pagamento original usado no momento da compra.
• O reembolso não exclui automaticamente seus dados. Se você também quiser que seus resultados de análise e e-mail armazenados sejam removidos, envie-nos um e-mail e os excluiremos, conforme descrito em nossa Política de Privacidade.

Exceções

Podemos recusar reembolsos (após investigar e entrar em contato com você) nos seguintes casos:

• Evidência de abuso, fraude ou tentativa de contornar estornos (por exemplo, a mesma pessoa comprando e solicitando reembolso repetidamente);
• Uso do Serviço em violação dos nossos Termos de Serviço;
• Solicitações feitas mais de 30 dias após a cobrança original.

Estornos

Se você tiver algum problema com a sua cobrança, por favor nos envie um e-mail primeiro. Um estorno feito antes de termos a chance de resolver o problema pode resultar na negação de acesso futuro ao Serviço, mas não elimina o seu direito a reembolso conforme esta política.

Contato

E-mail: support@uscisformcheck.com
Tempo de resposta típico: em até um dia útil (de segunda a sexta).