Chính Sách Hoàn Tiền

Ngày có hiệu lực: April 30, 2026 · Cập nhật lần cuối: October 8, 2026

Bảo đảm hoàn tiền trong 30 ngày

Chúng tôi muốn quý vị hoàn toàn yên tâm khi sử dụng dịch vụ. Nếu FormGuard không đáp ứng được nhu cầu của quý vị vì bất kỳ lý do gì, quý vị có thể yêu cầu hoàn tiền toàn bộ trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua hàng ban đầu.

Quý vị không cần nêu lý do, nhưng chúng tôi trân trọng mọi phản hồi thẳng thắn để có thể cải thiện Dịch vụ.

Cách yêu cầu hoàn tiền

Gửi email đến support@uscisformcheck.com kèm theo:

• Địa chỉ email quý vị đã dùng khi thanh toán
• Số đơn hàng/biên lai trong email xác nhận của Stripe (nếu quý vị có)
• Vài dòng ghi chú ngắn — không bắt buộc, nhưng chúng tôi rất trân trọng

Chúng tôi hoàn tiền trong vòng một ngày làm việc (thứ Hai đến thứ Sáu) kể từ khi nhận được yêu cầu của quý vị. Tiền sẽ được trả về đúng thẻ hoặc phương thức thanh toán đã dùng khi mua, và cần 5–10 ngày làm việc để khoản hoàn tiền về thẻ của quý vị.

Hoàn tiền toàn bộ nếu giao hàng thất bại

Nếu hệ thống của chúng tôi không thể giao sản phẩm cho quý vị trong vòng 24 giờ sau khi thanh toán thành công, quý vị được quyền nhận hoàn tiền toàn bộ, không cần giải thích lý do. Hãy gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ ở trên kèm biên lai, và chúng tôi sẽ hoàn tiền trong vòng một ngày làm việc (thứ Hai đến thứ Sáu); sau đó cần 5–10 ngày làm việc để tiền về thẻ của quý vị.

Điều gì xảy ra sau khi hoàn tiền

• Tiền hoàn được trả về phương thức thanh toán ban đầu quý vị đã dùng khi thanh toán.
• Việc hoàn tiền không tự động xóa dữ liệu của quý vị. Nếu quý vị cũng muốn xóa kết quả phân tích đã lưu và địa chỉ email, hãy gửi email cho chúng tôi và chúng tôi sẽ xóa chúng, như được mô tả trong Chính sách Bảo mật của chúng tôi.

Ngoại lệ

Chúng tôi có thể từ chối hoàn tiền (sau khi điều tra và trao đổi với quý vị) trong các trường hợp:

• Có bằng chứng về việc lạm dụng, gian lận, hoặc cố tình né tránh quy trình tranh chấp thanh toán (ví dụ: cùng một người liên tục mua rồi yêu cầu hoàn tiền);
• Sử dụng Dịch vụ vi phạm Điều khoản Dịch vụ của chúng tôi;
• Yêu cầu được gửi sau hơn 30 ngày kể từ ngày giao dịch ban đầu.

Tranh chấp thanh toán (Chargeback)

Nếu quý vị có vấn đề với khoản thanh toán, vui lòng gửi email cho chúng tôi trước. Việc yêu cầu tranh chấp thanh toán trước khi chúng tôi có cơ hội giải quyết vấn đề có thể dẫn đến việc từ chối cung cấp dịch vụ trong tương lai, nhưng không ảnh hưởng đến quyền được hoàn tiền của quý vị theo chính sách này.

Liên hệ

Email: support@uscisformcheck.com
Thời gian phản hồi thông thường: trong vòng một ngày làm việc (thứ Hai đến thứ Sáu).